《武大郎开店》
——(基于企业管理学角度的另类解读)
文/夜1969
之一:
在一千多年前首推人性化管理
堪称企业发展史上的典范
此后凡成功的经营模式多脱胎于此
尽显武大郎先驱意识之超前
人的能力与身高是没有关系的
关键要能彻底贯彻领导者的言行
上位者的心情也是生产力啊
这个道理,不是谁都能懂
2012年6月14日16:15:56
(第二节借武大郎之口,阐述他的企业管理理念,最后一句感喟点出了一个思想者独步天下的孤独。“上位者”一词,理解为企业管理者和政客都可以,语带双关嘛。哈哈哈哈,是不是很过瘾啊!)
之二:(受坠雪无声同题小诗的启发)
在一千多年前首推个性化服务
堪称企业发展史上的典范
此后凡“特色经营”模式多脱胎于此
尽显武大郎先驱意识之超前
客户的满意率是个硬性指标
有些需求可以明说,而有些需求
则要揣摩。上帝是无比高贵的
你怎么能够比上帝还要高!?
2012年6月14日星期四16:15:56
(这一首是从客户——即上帝——的需求角度出发去写的,与上一首纯粹管理者心态展示的角度完全不同。让上帝满足的内容不仅仅包括服务项目上面的,还要兼顾消费心理层面。这个武大郎啊:高,实在是高!)
最后要说的是:两首诗的第一节采用了共同的结构方式,这构成了两首诗相互间的互补性,但也并不影响各自的独立性。
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